Проверкой выборочных дел по обращениям граждан выявлены нарушения требований действующего закона в сфере обращений граждан должностными лицами управления в части полноты и обоснованности ответов на обращения, обязанности должностных лиц разъяснять гражданам порядок обжалования ответов на обращения, волокиты и затягивания сроков рассмотрения обращений.

По результатам проверки прокуратурой города Донецка внесено представление об устранении нарушений закона, причин и условий, им способствующих, привлечении к дисциплинарной ответственности виновных лиц в адрес руководства администрации г. Донецка.