Проверкой установлено, что СПП «Енакиевотеплосеть» ГП «Донбасстеплоэнерго» рассмотрены два обращения граждан  по вопросу приостановления начисления платы за услуги теплоснабжения из-за  повреждения квартиры в результате боевых действий, что привело к невозможности проживания в них.

Согласно ч. 4 Временного порядка приостановления начисления платы за жилищно-коммунальные услуги в жилых домах или квартирах, поврежденных в результате боевых действий на территории Донецкой Народной Республики, в которых не выполнены ремонтно-восстановительные работы, утвержденному Постановлением Правительства Донецкой Народной Республики от 15 июня 2017 года № 7-15, рассмотрение данного вопроса относится к компетенции межведомственной комиссии по рассмотрению вопросов о приостановлении начисления платы за жилищно-коммунальные услуги в жилых домах или квартирах, поврежденных в результате боевых действий на территории ДНР, в которых не выполнены ремонтно-восстановительные работы.

Однако обращения граждан в адрес соответствующего органа, в компетенцию которого входит решение поставленного в обращении вопроса, направлены не были, что является нарушением ч. 3 ст. 8 Закона Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».

Кроме того, СПП «Енакиевотеплосеть» ГП «Донбасстеплоэнерго» рассмотрено обращение, направленное с нарушением требований п. 4 ч. 2 ст. 10 Закона - без указания даты, что является нарушением ч. 3 ст. 10 Закона, согласно которой обращение, оформленное без соблюдения этих требований, возвращается гражданину.

Директору СПП «Енакиевотеплосеть» ГП «Донбасстеплоэнерго»  объявлено предостережение о недопустимости нарушения Закона ДНР «Об обращениях граждан».